MicroAd Developers Blog

マイクロアドのエンジニアブログです。インフラ、開発、分析について発信していきます。

ITSM

チーム管理対象サービスプロジェクトの導入と比較 (Cloud 版 Jira Service Management)

はじめに マイクロアドでの利用状況 Jira Service Management Cloud Confluence Cloud Jira Service Management について カスタマーポータルは専用URLから オープン/非公開設定でアクセス制御 自動化を利用して作業を効率化 ナレッジベースで情報提供と自己…

Cloud 版 Jira Service Desk の導入と社内ワークフローの整理

マイクロアドでコーポレートエンジニアをしている米田(マイタ)です。 マイクロアドでは以前から Atlassian 社の Cloud 版 Jira Software と Confluence を導入していますが、今回は「2019年から Jira Service Desk を導入して社内のワークフローを整理してい…