マイクロアドのIT戦略グループの米田(まいた)です。 私は2022年1月末にマイクロアドを退職して他社に転職したのですが、業務委託(副業)を経て2023年10月に正社員としてマイクロアド復帰させていただき、改めてIT戦略グループで働いています。 今回は復帰して…

はじめに マイクロアドでの利用状況 Jira Service Management Cloud Confluence Cloud Jira Service Management について カスタマーポータルは専用URLから オープン/非公開設定でアクセス制御 自動化を利用して作業を効率化 ナレッジベースで情報提供と自己…

マイクロアドでコーポレートエンジニアをしている米田(マイタ)です。 マイクロアドでは以前から Atlassian 社の Cloud 版 Jira Software と Confluence を導入していますが、今回は「2019年から Jira Service Desk を導入して社内のワークフローを整理してい…